艾灸养生馆加盟店经营的重点是什么

随着艾灸的普及与大众健康观念的提升，“艾灸养生馆加盟店”已经成为创业的热门选项。

学会如何经营好一个店铺是创业初期的重中之重，今天就由艾灸行业的老字号品牌——中华老艾堂就来给您介绍，店铺的经营的首要问题“留住客户”!具体从以下方面进行着手：

1. 艾灸养生馆加盟店养生师的微笑是少不了的。

通常，人们总是被爱笑的人所吸引，聚集在其周围，这如同寒冷冬日里的熊熊烈火的作用一样。在人们的内心深处，常会有一个冰冷的角落，随时在寻求给予自己温暖、关怀和庇护的人。笑容即是艾灸养生馆加盟店经营过程中的服务的一个重点。

2. 营造舒适的环境卫生，尤其是养生师的着装干净素雅。

艾灸养生馆最基本的就是要干净卫生，没有顾客愿意让指甲里装满污垢，衣服沾满油渍的养生师为自己服务。所以对于艾灸养生馆加盟店的养生师，干净整洁的打扮是非常重要的。

3. 培养自己的观察能力，以便迅速对顾客有一个大致判断。

一个人的着装品味、化妆特点、走路姿势、说话时的身体语言等“蛛丝马迹”，往往很容易就能透露给中养生师一些信息。

比如：

服装品味高雅、服饰搭配适宜的人，可能对产品的品质和服务质量颇为讲究，而不大会以价格高低来衡量产品的品质和服务的优劣，这种人属于理智型的消费者;

一位浑身名牌、化妆浓艳的人则可能会对价格高的名牌产品和使用新产品、新技术的服务项目比较有兴趣;

一个与人对话时闪躲对方目光并不时低头的人，一看便知她是一个对自己缺少信心的人……。

与此同时，你还须用专业的眼光，对顾客的健康存在的问题有一个大体了解，以利于你决定下一步应该向她介绍店内的项目和产品。

4. “听”重于“说”顾客说得越多，给你的信息也就越多。

一位顾客愿意向人倾诉，这说明她已经对你有了一定的信任感，并要正视她的目光，不时点头表示理解和认同。

这样就会增加她对你的信任度。直到她向你征询意见时，这时候你已经心里有“底”了，准确而富有说服力的表述很容易就能打动她。

千万不要有不耐烦和厌倦的心里，如果客户一直滔滔不绝的问，那只能证明你的话没有说到点上。

此时的交流最好是能句句说到客户的心坎里，客户才会爽快的掏腰包。

5. 当谈话的主动权已基本上到了你这边时，你就可以开始引导顾客消费。

如果你引导她的语言和方式得当，顾客就会被你“牵着鼻子走”，否则你一不小心就有可能失去了这位顾客。

特别提醒：

你的问题必须是顾客能够回答的。人们都有一个共同的心理认为说“不”比说“是”更安全，有经验的养生师会尽量不让顾客说出那个“不”字来。

你最好用 “二中选一”式的提问，在一个提问中暗示两个可供选择的答案，而两个答案都应是肯定的。

“下次来做艾灸，我们定在下周六两点还是下周日两点”，对于这样的提问，无论顾客选择其中的哪一个答案，她都已经开始步入你设下的“圈套”了。